Как вернуть товар
Если покупка подлежит возврату и не подошла вам по размеру, форме, габаритам, фасону или расцветке, мы примем её обратно!
На то, чтобы решить, оставить ли заказ себе, у вас будет 14 дней (7 дней для аппаратов «ДЭНАС»)
Товар может быть возвращен при соблюдении следующих условий:
На то, чтобы решить, оставить ли заказ себе, у вас будет 14 дней (7 дней для аппаратов «ДЭНАС»)
Товар может быть возвращен при соблюдении следующих условий:
- если покупатель заполнил заявление на возврат денежных средств, подписал его и передал в компанию, а также приложил к такому заявлению чек или бланк заказа, полученный покупателем вместе с товаром;
- если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены защитные элементы, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.);
- если товар отмечен на сайте faberlic.com специальным значком «Возможен возврат».
Возврат товара, который имеет производственные дефекты такие как: брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани возможен в течение 30 дней с момента получения.
Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки.
Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки.
При получении заказа на ПВ возможна примерка, если товар отмечен на сайте специальный значком «возможна примерка». Стоимость за доставку товара при примерке взимается.
Возврат возможен через тот ПВ, на котором был получен товар, а также через «Почту России».
При возврате через ПВ — оформите претензию на пункте выдачи, указав причину возврата.
Сотрудник ПВ проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих Правил, примет товар, а затем создаст документ «Претензия» в кабинете ПВ, на сайте
Возврат возможен через тот ПВ, на котором был получен товар, а также через «Почту России».
При возврате через ПВ — оформите претензию на пункте выдачи, указав причину возврата.
Сотрудник ПВ проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих Правил, примет товар, а затем создаст документ «Претензия» в кабинете ПВ, на сайте
Возврат осуществляется через «Почту России». Распечатайте и заполните заявление на возврат, укажите в нем номер заказа, артикул товара, количество позиций и причину возврата.
При возврате «Почтой России» заявление на возврат обязательно вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте по адресу Вашего РРЦ из таблицы (для АО «Фаберлик»). Дополнительная посылка и обмен товара не проводится.
При возврате «Почтой России» заявление на возврат обязательно вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте по адресу Вашего РРЦ из таблицы (для АО «Фаберлик»). Дополнительная посылка и обмен товара не проводится.
При оформлении возврата на Пункте Выдачи денежные средства перечисляются на личный счет, с которого производилась оплата товара*, в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия».
* Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.
Если вы делаете возврат через «Почту России», денежные средства перечисляются, как только посылка пришла на склад.
Если, при возврате товара через «Почту России» вы не передали вместе с товаром заявление на возврат или не заполнили заявление надлежащим образом, просрочили установленный законодательством РФ срок возврата товара, не вложили в почтовое отправление товар, указанный в заявлении на возврат, отправили изделие «ДЭНАС» или пылесос иным образом действовали недобросовестно, то Компания не возвращает деньги и не осуществляет хранение товара (вправе утилизировать возвращенный товар без возмещения покупателю каких-либо расходов).
При необходимости вы можете вернуть денежные средства с личного счета на банковский расчетный счет. Для этого в разделе «Обратной связи» оставьте заявку, приложив заявление на возврат денежных средств и скан/фото паспорта (1,2 страницы и страница с регистрацией).
* Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.
Если вы делаете возврат через «Почту России», денежные средства перечисляются, как только посылка пришла на склад.
Если, при возврате товара через «Почту России» вы не передали вместе с товаром заявление на возврат или не заполнили заявление надлежащим образом, просрочили установленный законодательством РФ срок возврата товара, не вложили в почтовое отправление товар, указанный в заявлении на возврат, отправили изделие «ДЭНАС» или пылесос иным образом действовали недобросовестно, то Компания не возвращает деньги и не осуществляет хранение товара (вправе утилизировать возвращенный товар без возмещения покупателю каких-либо расходов).
При необходимости вы можете вернуть денежные средства с личного счета на банковский расчетный счет. Для этого в разделе «Обратной связи» оставьте заявку, приложив заявление на возврат денежных средств и скан/фото паспорта (1,2 страницы и страница с регистрацией).
